Häufige Fragen. FAQ, Somfy Fragen, Rolladen, Rollladen, Markisen, Garagentor, Hoftor, Funk, Fernbedienung

Was ist „Home Motion“?: Somfy Home Motion koordiniert Antriebe und Steuerungen zur Automation von Gebäudeöffnungen.
Die Antriebe betätigen Rollläden, Jalousien, Innensonnenschutzanlagen, Hoftore oder Garagentore, für die sie konstruiert wurden.
Die Steuerungen, die wahlweise per Funk oder verdrahtet mit den Antrieben verbunden sind, steuern die Antriebe auf Knopfdruck. Zeitschaltuhren und Sensoren sorgen für automatische Bewegungen gemäß der Uhrzeit oder als Reaktion auf Wetterbedingungen.

Was ist der Unterschied zwischen Home Motion und Hausautomation?: Mit Somfy Home Motion tritt die Hausautomation in ein neues Zeitalter der Zuverlässigkeit und Bedienungsfreundlichkeit ein, von einfacher Motorisierung eines Tors zur zentralen Funksteuerung aller Türen und Fenster im Haus. Mit Einführung der Somfy Funktechnologie benötigen Steuerungen der Hausautomation keine elektrische Verkabelung mehr.
Dadurch kann eine Anlage jederzeit ohne teure Bauarbeiten oder einen vollständigen Umbau aufgerüstet werden.
Mit Somfy können Sie sicher sein, dass Ihre „Investition in Hausautomation“ langfristig einen hohen Mehrwert für Ihre Immobilie bringt, vom Garagentor, der Heizanlage, Dachfenstern und Haustüren bis hin zum gesamten Haus.

Produziert Somfy Rollläden, Markisen und Jalousien?: Somfy produziert Antriebe, Steuerungen und automatische Systeme für die Automatisierung von Rollläden, Sonnenschutz, Innensonnenschutz und Tore. Diese Antriebe und Steuerungen werden an industrielle Unternehmen geliefert, die sie in die wichtigsten Trägerprodukte einsetzen (Rollläden, Markisen, Jalousien, Tore etc.).

Können Sie mir einen Garagentorantrieb direkt liefern?: Als Hersteller von Antrieben und Steuerungen vertrauen wir auf die Fachkenntnisse unabhängiger Fachpartner und Monteure, die spezielle Schulungen für unsere Produkte erhalten. Das Produkt, nach dem Sie sich erkundigen, muss von einem Spezialisten für Somfy Produkte eingebaut werden. Wenden Sie sich bitte an Ihren Somfy Fachpartner.

Ich habe Somfy Antriebe in Bau- und Heimwerkermärkten gesehen. Wie unterscheiden sie sich von den Produkten, die von meinem Fachhändler geliefert werden?: Der Unterschied besteht in der Fachberatung und der Art und Weise, in der unsere Lösungen implementiert werden. Unsere registrierten Fachpartner sind Fachleute, die Sie über die Lösung zur Hausautomation beraten können, die für Ihre Anlage am besten geeignet ist. Sie garantieren ebenfalls, dass der Einbau gemäß europäischen Normen erfolgt, um optimale Sicherheit zu gewährleisten.
Darüber hinaus haben unsere Fachpartner Zugang zu speziellen Konfigurationslösungen und erweiterten Programmierfunktionen. Sie können Ihnen auch verlängerte Garantiebedingungen anbieten (gesamte Anlage und/oder Dauer).

Bitte senden Sie mir ein Ersatzteil für meinen Somfy Antrieb zu.: Wenn Ihr Antrieb von einem Fachpartner für Somfy Produkte eingebaut wurde, wenden Sie sich bitte an ihn. Wir liefern oder verkaufen Ersatzteile nicht direkt an Endkunden. Unsere Produkte werden in der Regel von unseren Fachpartnern an das Werk zurückgesendet. Nach einer Untersuchung erstellen wir einen Kostenvoranschlag oder bieten einen Standardaustausch an.

Schützen motorisierte Rollläden vor Einbrüchen?: Mit Somfy Antrieben erwerben Sie ein Plus an Sicherheit. Einbrecher versuchen in der Regel, den Rollladen von außen hochzudrücken, um danach das Fenster aufzuhebeln. Das Getriebe und die Doppelscheibenbremsen der Somfy-Antriebe blockieren die Welle und erschweren das Hochschieben erheblich. Zusätzlich bietet Somfy fiberglasverstärkte Wellenverbinder an (verbinden die Rollladenwelle mit dem Rollladenpanzer), die diese einbruchhemmende Wirkung noch verstärken. Lassen Sie sich von Ihrem Fachhändler beraten, wie Sie Ihr Haus mit Somfy sicherer machen können.

Welche Lebensdauer haben Somfy-Antriebe?: Somfy-Antriebe werden sehr eingehenden Belastungtests ausgesetzt, bevor sie in Serie produziert werden. Getestet wird die mechanische Belastbarkeit, Resistenz gegen Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Staub und viele weitere Faktoren. Mindestens 10.000 Zyklen (auf/ab) müssen die Antriebe ohne Probleme absolvieren. Daher kann - je nach Intenensität der Benutzung - ein Somfy-Antrieb ohne weiteres 15 Jahre betrieben werden.

Wie verhalten sich Somfy-Antriebe bei Stromausfall?: Normalerweise sind die Somfy-Antriebe ans Stromnetz angeschlossen (Ausnahme: Solar-Rollladen), so dass bei einem Stromausfall eine Bedienung nicht möglich ist. Das heißt, der Rollladen bleibt bei Stromausfall einfach an seiner Position stehen, und kann erst wieder betrieben werden, wenn wieder Strom da ist. In Deutschland sind Stromausfälle allerdings äußerst selten, so dass dieses Thema keine allzugroße Rolle spielt.

Was ist ein Szenario?: Manche Situationen im Wohnalltag wiederholen sich immer wieder, entsprechend Tages- oder Jahreszeit oder aufgrund persönlicher Gegebenheiten. Wohnszenarien mit optimal positionierten Rollläden und Dachfenstern oder passender Beleuchtung / Temperatur können darauf individuell abgestimmt werden. Zeitbezogene Szenarien können Sie zu verschiedenen, für Ihren Alltag typischen Tagesabläufen zusammenfassen:

Bsp: 7:30 Uhr – Szenario Aufstehen:
Schlafzimmer: Rollläden werden hochgefahren und die Dachfenster zum Lüften leicht geöffnet.
Bad: Das Bad wird auf Ihre individuelle Wohlfühltemperatur vorgeheizt.
Esszimmer / Küche: Rollläden werden hochgefahren

>> Displayansicht

Was tragen automatische Rollläden zur Energieeinsparung bei?: Die umfassende Wärmedämmung der Rollläden kann nur ausgenutzt werden, wenn sie rechtzeitig morgens geöffnet und abends wieder geschlossen werden. Dies wird durch die Automatisierung mit Somfy Zeitschaltuhren und Sensoren gewährleistet. So sparen Sie bis zu 12 % Ihrer Heizkosten.

>> Erfahren Sie mehr über Energieeinsparung mit Somfy

Können alle Arten von Rollläden motorisiert werden?: Ja, Motorisierung und Automatisierung neuer oder vorhandener Rollläden sind in den meisten Fällen möglich.

Muss ich meine Fenster ersetzen, bevor ich Rollladenantriebe einbauen kann?: Auf keinen Fall. Somfy Lösungen zur Hausautomation lassen sich genau so einfach in Neubauten wie auch bei Renovierungsarbeiten einbauen.

Warum soll ich meine Rollläden automatisieren?: Sie sparen Zeit und Geld und machen Ihr Haus sicherer. Zeit, weil Sie alle Ihre Rollläden nicht mehr nacheinander von Hand hoch- oder herunterziehen müssen. Geld, weil Sie beträchtliche Energieeinsparungen durch die automatische, wetterabhängige Steuerung von Gebäudeöffnungen realisieren können. Sie gewinnen ebenfalls in punkto Sicherheit. Selbst wenn Sie nur eine kurze Zeit außer Haus gehen, zögern Sie nicht mehr, Ihre Rollläden zu schließen, weil dies mit einem einzigen Knopfdruck auf Ihrem Funkhandsender geschieht. Darüber hinaus können Sie mit Somfy Steuerungen Ihre Anwesenheit simulieren und schrecken somit potenzielle Einbrecher ab, obwohl Sie gar nicht zu Hause sind.

Ich möchte meine Klappläden motorisieren: Haben Sie eine Lösung dafür?: Gegenwärtig produzieren wir keine Antriebe für Klappläden. Es gibt jedoch Renovierungslösungen mit Rollläden, die den Vorteil von elektrisch angetriebenen Läden bieten. Mit dieser Lösung müssen Sie Ihre Fenster nicht ersetzen und auch Ihre Klappläden nicht entfernen, wenn Sie diese aus ästhetischen Gründen oder zur Einhaltung von Vorschriften behalten möchten. Lassen Sie sich von Ihrem Fachpartner beraten.

Was ist der Unterschied zwischen einem verdrahteten System und einem Funksystem?: In einem konventionellen, verdrahteten System ist die Steuerung mit dem Motor über elektrische Kabel verbunden, die Ihre Befehle zum Motor senden. In diesem Fall ist die Steuerung fest in der Nähe des Motors angebracht (z.B. neben dem Fenster). Bei einem Funksystem werden die Befehle über Funkwellen gesendet. Zwischen Motor und Steuerung befindet sich keine elektrische Verdrahtung. Die Steuerung ist mobil und Sie können Ihren Rollladen in einem Radius von bis zu 20 Metern bedienen, selbst durch zwei Betonwände hindurch. Auch die Installation ist schneller und Ihre Wände werden nicht beschädigt - eine saubere und einfache Lösung. Mit Somfy kann ein verdrahtetes System immer zu einem Funksystem aufgerüstet werden. Weitere Informationen über RTS & IO>>

Wie wähle ich die Motorisierungslösung, die ich für meinen Rollladen benötige?: Lassen Sie sich am besten von einem Fachpartner beraten. Vorher können Sie sich auf dieser Website einen Überblick über unsere Produkte verschaffen.
Klicken Sie hier, um Ihre individuelle Konfiguration zu starten.

Kann ich meine Automatisierungslösung selbst programmieren?: Wir empfehlen Ihnen, alle Arbeiten an Ihrem System von Ihrem Fachpartner ausführen zu lassen. Es gibt aber eine Reihe von Funktionen, die Sie auch selbst programmieren können (z.B. Vorzugsposition des Rollladens, Einstellung der Zeiten, Erstellung von Produktgruppen, Erstellung von Szenarien). Für andere Tätigkeiten wie Inbetriebnahmen, Aufrüstungen oder Neukonfigurationen Ihrer Anlage sind allerdings tiefergehende Kenntnisse erforderlich, insbesondere wenn Ihr System von einem Somfy Fachpartner eingebaut wurde. Sie riskieren eine Beschädigung der betroffenen Produkte (Rollläden, Jalousie, Hoftor usw.) oder der Antriebseinheit und könnten gegen die Bedingungen der Garantie Ihres Fachpartners verstoßen.

Wie kann ich sicher sein, dass meine Markise wirklich einen elektrischen Antrieb von Somfy hat?: Ihre Markise trägt das Gütesiegel „Powered by Somfy“. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Ihre Markise von Somfy Qualität und Zuverlässigkeit profitiert.

Warum soll ich meine Markise motorisieren?: Das Motorisieren und Automatisieren Ihrer Markise hilft Ihnen, zusätzlichen Lebensraum zu schaffen, den Sie mit Ihrer Familie und Freunden teilen können. Auf Knopfdruck wählen Sie zwischen Sonne oder Schatten, ohne aufzustehen. Verabschieden Sie sich von der Handkurbel! Sensoren fahren die Markise aus, wenn die Sonne scheint und fahren sie bei heftigem Wind wieder ein. Geschützt vor schlechtem Wetter und reibungslos betätigt halten ihre Markise und das Markisentuch länger. Bei Anbruch der Dämmerung können Sie Ihren Funkhandsender benutzen, um Ihre Terrasse und Ihren Garten zu beleuchten und zusätzlich einen Heizstrahler einschalten.

Kann ich alle Arten von Markisen motorisieren?: Somfy Antriebe können in die meisten Markisen integriert werden, von einfachen, offenen Gelenkarmmarkisen bis zu hochwertigen Kassettenmarkisen. Es gibt sogar eine Lösung, um den Volant der Markise zum Schutz bei tiefstehender Sonne zu senken.

Kann ich eine vorhandene Markise motorisieren?: Ja, dies kann in den meisten Fällen getan werden, bittte wenden Sie sich dazu an Ihren Fachpartner vor Ort.

Was ist der Unterschied zwischen einem verdrahteten System und einem Funksystem?: In einem verdrahteten System ist die Steuerung mit dem Motor über elektrische Kabel verbunden, die Ihre Befehle zum Motor senden. Dies ist die konventionelle Lösung in der Hausautomation. In diesem Fall ist die Steuerung fest in der Nähe des Motors angebracht (zum Beispiel neben der Balkontüre). Bei einem Funksystem werden die Befehle über Funkwellen gesendet. Zwischen Motor und Steuerung befindet sich keine elektrische Verdrahtung. Die Steuerung ist mobil und Sie können Ihre Markise in einem Radius von bis zu 20 Metern bedienen, selbst durch zwei Betonwände hindurch. Auch die Installation ist schneller und Ihre Wände werden nicht beschädigt - eine saubere, einfache Lösung in der Hausautomation.

Ist es kompliziert, den richtigen Antrieb für eine Markise zu wählen?: Lassen Sie sich am besten von einem Fachpartner beraten. Vorher können Sie sich auf dieser Website einen Überblick über unsere Produkte verschaffen.
Klicken Sie hier, um zur Konfiguration zu gelangen.

Ich habe bereits seit mehreren Jahren eine Außenjalousie. Kann ich eine Funkbedienung nachrüsten?: Selbstverständlich. Dazu müssen Sie nur einen Funkempfänger nachrüsten und Sie können den gesamten Komfort der Funkbedienung nutzen. Weiterer Pluspunkt: Sie können mit dem Scrollrad des Handsenders die Lamellenneigung Ihrer Jalousie einstellen.
Setzen Sie sich mit Ihrem Somfy Fachpartner in Verbindung. Er erklärt Ihnen, wie Sie das Beste aus ihren Jalousien machen.

Ich möchte meine Lieblingsposition für die Lamellenneigung mit meinem Funkhandsender Telis Modulis ändern: Wie geht das?: Fahren Sie Ihre Jalousie mit geschlossenen Lamellen über die Ab-Taste ganz nach unten. Drücken Sie danach die Auf- und my-Taste gleichzeitig für 2 Sekunden. Die Jalousie nimmt dann die bereits programmierte Lamellenneigung ein.
Stellen Sie die Neigung der Lamellen mit dem Scrollrad neu ein. Überprüfen Sie die Position durch einmaliges Drücken der my-Taste: Die Jalousie fährt mit geschlossenen Lamellen ganz nach unten. Drücken Sie die my-Taste erneut und die Jalousie nimmt die Position ein, die Sie neu programmiert haben. Bestätigen Sie die gewünschte Position, indem Sie die my-Taste länger als 5 Sekunden gedrückt halten, bis die Jalousie eine kleine Bewegung nach unten macht.

Ich kann meine Jalousie mit dem Scrollrad nach oben fahren: Ist das normal?: Ja, das Scrollrad ist ständig aktiv. Wenn Sie daher das Scrollrad benutzen, neigen sich zuerst die Lamellen und dann fährt die Jalousie nach oben oder unten.

Auf dem Funkhandsender schaffe ich es einfach nicht, die Sonnenfunktion durch Drücken der unteren Taste zu deaktivieren: Was muss ich tun?: Halten Sie einfach die Taste länger als 2 Sekunden gedrückt: Die rote LED der Wind/Sonne-Funktion wechselt daraufhin auf die linke Anzeige "nur Wind" und die Jalousie macht eine kurze Auf-Ab-Bewegung. Um die Sonnenautomatik erneut zu aktivieren, wiederholen Sie diesen Vorgang.

Ich kann die Stopp-Taste auf meinem Funkhandsender nicht finden.: Sie können die Bewegungen der Außenjalousie jederzeit mit der "My" - Taste stoppen.

Können meine Außenjalousien automatisch herunterfahren, wenn z.B. das Erkerfenster Sonnenlicht ausgesetzt ist?: Dazu müssen sie nur einen Sonnenfühler Sunis WireFree RTS installieren. Stromkabel sind für die Installation überflüssig, weil er mit Solarenergie arbeitet. Er steuert das Herunterfahren Ihrer Jalousien, selbst wenn Sie außer Haus sind. Die Sonnenautomatik können Sie mit dem Funkhandsender Telis Modulis Soliris RTS jederzeit ein- oder ausschalten.

Wenn ich das Scrollrad nach unten bewege, fährt die Jalousie hoch. Ist das normal?: Ja, das Scrollrad ist für die Einstellung der Lamellenneigung bestimmt. Wenn Sie das Scrollrad benutzen, neigen sich die Lamellen in die gleiche Richtung (von innen gesehen), aber die Jalousie fährt in die entgegengesetzte Richtung nach oben oder unten.

Kann ich die gewünschte Automatisierungslösung für Jalousien leicht finden?: Lassen Sie sich am Besten von einem Somfy Fachpartner beraten. Vorher können Sie sich auf dieser Website einen Überblick über unsere Produkte verschaffen.
Klicken Sie hier, um zum Konfigurator für Außenjalousieantriebe zu gelangen.

Welchen Nutzen hat automatisierter Innensonnenschutz?: Somfy Antriebe und Steuerungen für Innensonnenschutz sorgen dafür, dass Sie den Lichteinfall jederzeit ändern können, um die gewünschte Atmosphäre zu schaffen. Ihre Privatsphäre und Ihre Möbel werden vor der Sonne geschützt. Sie passen den Sichtkomfort an Ihre Aktivitäten an und zentralisieren die Bedienung aller Ihrer Rollos und Vorhänge mit einem einzigen Funkhandsender. Ihre Rollos werden reibungslos betätigt ohne sie anfassen zu müssen. Damit halten sie länger und verschmutzen nicht schnell.

Welche Arten von Innensonnnschutz kann ich motorisieren?: Die meisten Arten von Innensonnenschutz können elektrisch angetrieben werden: Stoffrollos, Raffrollos, Raffgardinen, Jalousien aus Aluminium oder Holz, Vorhänge und mehr.

Kann ich ein vorhandenes Innenrollo motorisieren?: Elektrisch angetriebene Innenrollos werden immer maßgeschneidert. Wir empfehlen Ihnen in diesen Fällen Ihren Somfy-Fachhändler zu befragen.

Was ist der Unterschied zwischen einem verkabelten Steuerungssystem und einem Funksystem?: In einem verdrahteten System ist die Steuerung mit dem Motor über elektrische Kabel verbunden, die Ihre Befehle zum Motor senden. In diesem Fall ist die Steuerung fest in der Nähe des Motors angebracht (zum Beispiel neben dem Fenster).
Bei einem Funksystem werden die Befehle über Funkwellen gesendet. Dies wird als „drahtlose Technologie“ bezeichnet, da sich zwischen Motor und Steuerung keine elektrische Verdrahtung befindet. Die Steuerung ist mobil und Sie können Ihren Sonnenschutz in einem Radius von bis zu 20 Metern bedienen, selbst durch zwei Betonwände hindurch. Auch die Installation ist schneller und Ihre Wände werden nicht beschädigt - eine saubere, einfache Lösung in der Hausautomation.

Welche Vorteile hat der elektrische Antrieb meines Hoftors?: Er ist bequemer und sicherer. Statt auf der Straße zu parken und auszusteigen, um das Hoftor zu öffnen, betätigen Sie Ihren Funkhandsender und Ihr Tor öffnet sich in wenigen Sekunden. Es schließt und verriegelt automatisch, nachdem Sie hindurch gefahren sind. Die Selbsthemmung des Antriebs schützt vor dem gewaltsamen Öffnen von außen. Reibungslose Betätigung hilft Ihrem Tor, seine Lebensdauer erheblich zu verlängern.

Ich habe ein Schiebetor. Haben Sie eine Lösung?: Kein Problem. Wir können Ihr Schiebetor genau so einfach wie ein Drehtor motorisieren.

Was geschieht bei einem Stromausfall?: Sie können Ihr Tor auch dann noch öffnen, indem Sie es per Hand entriegeln, oder Sie können es mit einem optional erhältlichen Notstromakku betreiben.

Muss ich spezielle Warneinrichtungen einbauen, die von der Straße aus sichtbar sind?: Ja, dies ist aus Sicherheitsgründen Pflicht. Somfy bietet dazu eine orangefarbene Warnleuchte an, die auf die Torbewegung aufmerksam macht. Zusätzlich stoppt eine Lichtschranke die Bewegung des Tors, sobald die Infrarotstrahlen durch ein Hindernis unterbrochen werden.

Ich habe Somfy Torantriebe in Bau- und Heimwerkermärkten gesehen. Unterscheiden sie sich von denen, die mein Fachhändler empfiehlt?: Der Unterschied besteht in der Fachberatung und der Art und Weise, in der unsere Lösungen verwendet werden. Unsere Partner sind Fachleute, die Ihnen die beste Lösung zur Automatisierung Ihres Hauses präsentieren können. Sie garantieren, dass der Einbau ordnungsgemäß, sicher und unter Einhaltung europäischer Normen (EN 13241, EN 12453, EN 60335-1 und EN 60335-2-95) erfolgen wird.
Sie bieten Ihnen zusätzlich Sonderlösungen für Tore an, die sich z.B. nach außen oder an einem Hang öffnen. Außerdem können Sie Ihnen besondere Garantiebedingungen anbieten.

Wie wähle ich den richtigen Hoftorantrieb?: Lassen Sie sich am besten von einem Fachpartner beraten. Vorher können Sie sich auf dieser Website einen Überblick über unsere Produkte verschaffen.
Klicken Sie hier, um die Konfiguration zu starten.

Welche Vorteile hat ein Motor für ein Garagentor?: Es ist bequemer, schneller und sicherer. Mit einer Funksteuerung gelangen Sie schneller in Ihre Garage, ohne aus dem Auto auszusteigen. So bleiben Sie auch im Regen trocken. Sie müssen nicht mehr im Dunkeln parken, da die automatische Beleuchtung in dem Antrieb integriert ist.
Der Antrieb stoppt augenblicklich von allein, wenn er auf ein Hindernis trifft. Dank der Selbsthemmung kann das Garagentor nach der Motorisierung nicht gewaltsam von außen geöffnet werden. Außerdem sorgt eine gleichmäßige und reibungslose Betätigung für eine längere Lebensdauer Ihres Garagentors.

Können alle Arten von Garagentor elektrisch angetrieben werden?: Selbstverständlich. Alle Garagentore, neu oder alt, können für die Automatisierung des Hauses mit einem Somfy Antrieb nachgerüstet werden.

Wie kann ich mein Garagentor bei einem Stromausfall öffnen?: Somfy hat einen Notstromakku vorgesehen, der das Tor ca. 10 Mal ohne Stromzufuhr öffnen und schließen kann. Dieser lädt sich selbständig auf, sobald der Strom wieder verfügbar ist. Außerdem ist eine Außennotentriegelung optional erhältlich, mit der Sie das Tor jederzeit manuell von außen mit Ihrem Schlüssel öffnen können.

Kann ich auch mein Hoftor mit dem Funkhandsender des Garagentors öffnen?: Selbstverständlich. Alle Somfy Antriebe arbeiten mit der Somfy RTS-Funktechnologie, und sind somit untereinander kompatibel. Sie benötigen also nur noch einen Handsender für alle Anwendungen. Mit zusätzlichen Empfängern können Sie auch Ihre Beleuchtung oder sogar Antriebe von anderen Herstellern umrüsten.

Mein Garagentor öffnet zur Straße hin. Welche Vorsichtsmaßnahmen muss ich ergreifen?: Somfy bietet eine Reihe von Sicherheitszubehör an, damit Sie geltende Vorschriften einhalten können.
Falls sich Ihr Tor zu einem Gehsteig hin öffnet, benötigen Sie eine Warnleuchte, die vorbeilaufende Passanten vor dem Ausschwingen des Tores warnt.
Wenn Ihr Garagentor im Automatikbetrieb arbeitet, ist eine Lichtschranke obligatorisch, damit die Bewegung des Tors stoppt, sobald die Infrarotstrahlen durch ein Hindernis unterbrochen werden.
Lassen Sie sich vor dem Einbau von unseren Fachpartnern beraten.

Somfy Antriebseinheiten für Garagentore können ebenfalls in Bau- und Heimwerkermärkten gekauft werden. Sind sie genau so leistungsfähig wie die, die mein Fachhändler einbaut?: Der Unterschied besteht in der Fachberatung und der Art und Weise, in der unsere Lösungen verwendet werden. Unsere Partner sind Fachleute, die Ihnen die beste Lösung zur Automatisierung Ihres Hauses präsentieren können. Sie garantieren, dass der Einbau ordnungsgemäß, sicher und unter Einhaltung europäischer Normen (EN 13241, EN 12453, EN 60335-1 und EN 60335-2-95) erfolgen wird.
Zusätzlich bieten Ihnen unsere Fachpartner Sonderlösungen, z.B. zur Motorisierung von Rolltoren.Außerdem können Sie Ihnen auch verlängerte Garantiebedingungen anbieten.

Wie kann ich die beste Motorisierungslösung für mein Garagentor wählen?: Lassen Sie sich am besten von einem Fachpartner beraten. Vorher können Sie sich auf dieser Website einen Überblick über unsere Produkte verschaffen. Zusätzlich bieten wir Ihnen unsere Auswahlhilfe für Garagentorantriebe an, um eine individuelle Konfiguration Ihres Garagentorantriebs online durchzuführen.

Wofür steht RTS?: Es ist die Abkürzung für Radio Technology Somfy® - Somfy Funktechnologie. Das ist ein drahtloses Steuerungssystem in der Hausautomation über Funkwellen mit einem Funkhandsender oder einem Schalter.

Kann ich alle meine elektrisch angetriebenen Produkte mit einem einzigen Funkhandsender bedienen?: Selbstverständlich, RTS Technologie ist mit allen Somfy Anwendungen kompatibel. Mit einem einzigen Funkhandsender können Sie alle elektrisch angetriebenen Gebäudeöffnungen bedienen, von Ihren Rollläden bis zu Ihrem Garagentor.

Was ist io-homecontrol?: Somfy hat sich mit führenden Produktmarken in der Gebäudetechnik zusammengeschlossen, um das neue universelle Funkkommunikationsprotokoll io-homecontrol®, zu entwickeln. Dank dieser drahtlosen Technologie kann die Hausautomation auf andere wichtige Funktionen im Haus ausgeweitet werden, z.B. Heizung, Beleuchtung, Lüftung oder Schließsysteme. Und wir planen, in Zukunft sogar noch weitere Funktionen zu ergänzen. Schauen Sie dazu auch auf die io-homecontrol® Homepage.

Besteht bei Funksteuerungen die Gefahr einer Ansteuerung durch Fremde (Nachbarn, Einbrecher), wenn diese auch einen Funkhandsender haben?: Diese Gefahr besteht nicht. Die Kommunikation mit RTS-Technologie ist kein herkömmlicher Informationsaustausch. Jede an den Empfänger zu sendende Nachricht wird in vier Bereiche aufgeteilt und dabei verschlüsselt. Insgesamt stehen so über 16 Mio. Kombinationsmöglichkeiten für den Code zur Verfügung. Eine Fremdbeeinflussung ist damit praktisch ausgeschlossen.

Sind die Funkwellen der Handsender eine Belastung für den Organismus?: Die Belastung durch Funksender ist viel niedriger als z.B. durch Mobiltelefone. Die Funksignale zum Öffnen und Schließen der Rollläden, Markisen etc. dauern nur etwa 0,01 Sekunden. Und selbst während dieser kurzen Zeit ist die auf den Körper einwirkende Funkleistung (bei normaler Bedienung aus der Hand) etwa 4000 mal schwächer als beim Telefonieren mit einem Handy. Daher kann eine gesundheitliche Beeinträchtigung praktisch ausgeschlossen werden.

Was ist der Unterschied zwischen einem verkabelten Steuerungssystem und einem Funksystem?: In einem verdrahteten System ist die Steuerung mit dem Motor über elektrische Kabel verbunden, die Ihre Befehle zum Motor senden. In diesem Fall ist die Steuerung fest in der Nähe des Motors angebracht. Bei einem Funksystem werden die Befehle über Funkwellen gesendet. Dies wird als „drahtlose Technologie“ bezeichnet, da sich zwischen Motor und Steuerung keine elektrische Verdrahtung befindet. Die Steuerung ist mobil und Sie können Ihren Rollladen in einem Radius von bis zu 20 Metern bedienen, selbst durch zwei Betonwände hindurch. Auch die Installation ist schneller und Ihre Wände werden nicht beschädigt. Es ist eine saubere, einfache Lösung in der Hausautomation. Anmerkung: Bei Somfy kann ein verdrahtetes System immer zu einem Funksystem aufgerüstet werden.

Ist eine RTS-Installation teurer als eine konventionelle Verkabelung?: Nein, weil Sie beim Einbau kräftig sparen. Und da Sie keine Drahtleitungen benötigen, bleibt das Dekor Ihre Innenräume unversehrt. Das ist der große Vorteil bei einer Funk-Installation.

Muss ich alles auf einmal motorisieren?: Nein, Sie können z. B. mit Ihrem Tor beginnen und Ihre Jalousien später motorisieren. Alles ist spielend leicht auszurüsten, sobald sich Ihre Anforderungen ändern: Sie können Ihre Installation aufrüsten oder ausbauen, indem Sie eine neue Anwendung oder eine neue Funktion hinzufügen. Unsere Antriebe und Steuerungen bilden eine sehr anpassbare Lösung für Ihre Haussteuerung.

Kann ich meine Jalousien motorisieren, ohne dass ich mein ganzes Haus renovieren muss?: Selbstverständlich. Mit der Somfy Funktechnologie brauchen Sie keine Kabel zwischen dem Motor und dem Steuergerät. Es ist eine saubere, einfache Lösung für die Hausautomation.

Ich habe eine verdrahtete Anlage. Kann ich diese aufrüsten?: Selbstverständlich. Dazu müssen Sie nur einen Funkempfänger ergänzen, der Ihre Befehle zentralisiert und an die vorhandene Verdrahtung sendet. Und wenn Sie im Anschluss daran ein weiteres Funkprodukt ergänzen, muss es nicht mit der Bedienungsstelle verkabelt werden.

Kann ich meine Rollläden oder meinen Sonnenschutz in Gruppen steuern?: Ja. Mit einem einzigen RTS Fernhandsender können Sie Rollläden und Sonnenschutzprodukte in Gruppen oder einzeln bedienen.

Was ist io-homecontrol?: Somfy hat sich mit führenden Produktmarken in der Gebäudetechnik zusammengeschlossen, um das neue universelle Funkkommunikationsprotokoll io-homecontrol®, zu entwickeln. Dank dieser drahtlosen Technologie kann die Hausautomation auf andere wichtige Funktionen im Haus ausgeweitet werden, z.B. Heizung, Beleuchtung, Lüftung oder Schließsysteme. Und wir planen, in Zukunft sogar noch weitere Funktionen zu ergänzen. Schauen Sie dazu auch auf die io-homecontrol® Homepage.

Was ist der Unterschied zwischen Somfy Funktechnologie und io-homecontrol®?: Die Gemeinsamkeit beider Technologien zur Hausautomation besteht im einfachen Einbau ohne elektrische Anschlüsse für die Bedienungsstellen. Beide Funksysteme sind gleichermaßen anpassungsfähig, da Sie jederzeit elektrisch angetriebene Produkte oder Steuerungen entsprechend Ihren Anforderungen hinzufügen können, ohne das System neu konfigurieren zu müssen. Schließlich erleichtern beide Ihnen das Leben – dank der umfangreichen Funkbedienungen, mit denen Sie Ihre gesamte Anlage über die gleiche Bedienungsstelle steuern können.
Somfy Funktechnologie wird hauptsächlich für Gebäudeöffnungen benutzt, während Sie mit io-homecontrol® Anlagen wie Heizung, Beleuchtung, Lüftung oder Schließsysteme rund um das Haus steuern können!

Wird io-homecontrol meine RTS Installation nicht überflüssig machen?: Auf keinen Fall. Ihre RTS Installation wird Ihnen viele Jahre lang gut dienen. Und Somfy erweitert seine Kompetenzen immer weiter und entwickelt neue Produkte. Dazu gehören z. B. der neue Funkhandsender Telis Modulis RTS, mit der Sie die Neigung der Lamellen von Jalousien präzise einstellen können, oder auch der vollkommen autonome Sonnenfühler Sunis WireFree RTS.

Ist die neue io-Technologie schon vollkommen ausgereift?: Es gibt überhaupt kein Risiko. Führende Hersteller – namhafte Marken in ihren jeweiligen Märkten – haben ihre Erfahrung in das Projekt „io-homecontrol“ eingebracht. Das Ergebnis ist eine langfristige Zusammenarbeit, die Ihnen durch den io-homecontrol Standard Zukunftssicherheit bietet. „Zukunftssicher“ bedeutet auch, dass die eingebauten io-homecontrol kompatiblen Produkte jederzeit um neue Funktionen ergänzt werden können. Das macht es ganz leicht, Produkte verschiedener Partnermarken gemeinsam zu nutzen und zu kombinieren oder zu aktualisieren.

Was macht Produkte zur Hausautomation von Somfy anders?: Somfy geht an die Hausautomation aus Sicht der Motorisierung von Gebäudeöffnungen im Haus heran. Mit der Funktechnologie io-homecontrol®, eine Kooperation führender Hersteller von Produkten der Haustechnik, benötigen Steuerungen der Hausautomation keine elektrische Verdrahtung mehr. Das bedeutet, dass eine Anlage zur Hausautomatisierung jederzeit ohne teure Bauarbeiten oder einen vollständigen Umbau aufgerüstet werden kann. Mit Somfy können Sie sicher sein, dass Ihre „Investition in Hausautomation“ langfristig bedeutenden Mehrwert für Ihre Immobilie bringt, egal ob Garagentor, Heizung, Dachfenster oder das gesamte Haus.

Warum sollte ich mich an einen Somfy Fachpartner wenden?: Um die hohe Montage- und Servicequalität zu gewährleisten, hat Somfy eine Partnerschaft mit unabhängigen, qualifizierten Fachbetrieben geschlossen. Die Mitarbeiter nehmen regelmäßig an Somfy-Schulungen teil, sodass sie sie über Somfy Produkte und deren Einsatzmöglichkeiten umfassend beraten können.

Wie finde ich einen Fachpartner?: Da Somfy 400 registrierte Fachpartner hat, ist auch immer einer in Ihrer Nähe. Suchen Sie einen Somfy Fachpartner.

Welcher Gewährleistung unterliegen Somfy Produkte?: Somfy bietet eine Gewährleistung von 2 Jahren ab Kaufdatum auf jedes seiner Produkte.

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